Как подготовить интернет-магазин к открытию: полный чек-лист

Этот чек-лист поможет вам ничего не забыть перед запуском интернет-магазина. Здесь собраны все важные шаги — от технической настройки до первых продаж.

Техническая настройка

1. Создайте аккаунт в облачном сервисе Webasyst или установите Shop-Script на свой хостинг (свой сервер для сайта).
2. Зарегистрируйте доменное имя — это адрес вашего магазина в интернете (например, myshop.ru) и подключите его к магазину.
3. Подключите SSL-сертификат — это защищённое соединение, которое шифрует данные посетителей. Браузеры помечают сайты с SSL как безопасные.
4. Подключите CDN — это сеть серверов, которая ускоряет загрузку страниц вашего сайта для посетителей из разных городов и стран.
5. Настройте понятные ссылки (ЧПУ) — в настройках витрины выберите, чтобы адреса страниц товаров и категорий выглядели понятно, например: myshop.ru/katalog/telefony/iphone-14 вместо myshop.ru?product=12345.

Дизайн и оформление

6. Подключите тему дизайна — выберите готовый шаблон оформления для витрины магазина или закажите индивидуальный дизайн.

Товары и каталог

7. Добавьте товары в каталог:
   • Заполните мета-теги и описания — это тексты, которые видят поисковые системы и посетители при поиске в интернете.
   • Загрузите качественные фотографии товаров.
   • Укажите цену и количество товара на складе.
   • Заполните вес товара — это нужно для правильного расчёта стоимости доставки.
   • Настройте рекомендации — предложения «С этим также покупают» и «Похожие товары».
   • Добавьте теги к товарам — они используются для формирования облака тегов и улучшения навигации.
8. Настройте фильтры товаров — чтобы покупатели могли быстро находить нужный товар по характеристикам (цвет, размер, цена и другим).

Заказы и обработка

9. Настройте способы доставки и оплаты — добавьте варианты, которые подходят вашему бизнесу (курьерская доставка, самовывоз, почта, оплата картой, электронными деньгами и другими способами).
10. Проверьте настройки оформления заказа — убедитесь, что процесс покупки удобный и понятный для клиентов.
11. Настройте уведомления — настройте отправку email и SMS о действиях с заказами (новый заказ, изменение статуса, оплата).
12. Настройте отложенные сообщения — это автоматические письма, которые отправляются покупателям через некоторое время после оплаты заказа (например, благодарность или просьба оставить отзыв).
13. Настройте процесс обработки заказов — определите, как менеджеры будут работать с поступающими заказами, какие действия выполнять на каждом этапе.
14. Сделайте тестовые заказы — оформите несколько пробных заказов, чтобы проверить, что всё работает корректно и удобно.

Личный кабинет покупателя

15. Включите и настройте личный кабинет — это раздел на сайте, где покупатели могут видеть свои заказы, сохранять адреса доставки и редактировать профиль. Настройте, какие поля профиля клиенты могут изменять самостоятельно.

Контент и страницы

16. Проверьте удобство других действий для клиентов:

• Публикация отзывов о товарах.
• Редактирование профиля в личобином кабинете.
• Поиск товаров на сайте.
• Сравнение товаров.
• Тексты уведомлений и отложенных сообщений — убедитесь, что они понятны и написаны грамотно.

17. Добавьте информационные страницы:

• Страница обратной связи для связи с покупателями.
• Страница с контактной информацией (телефон, email, адрес).
• Страница с условиями оплаты, доставки и политикой возврата товаров.

18. Заполните файл robots.txt — это файл, который указывает поисковым системам, какие страницы сайта нужно индексировать, а какие — нет.
19. Добавьте раздел для статей и новостей — это может быть блог или раздел новостей, где вы будете публиковать полезную информацию для покупателей.

Юридические вопросы

20. Зарегистрируйте юридическое лицо — это может быть ИП (индивидуальный предприниматель), ООО, ОАО или ЗАО. Выберите подходящую форму в зависимости от масштаба бизнеса.
21. Зарегистрируйтесь в государственных органах:

• В налоговой инспекции.
• В Пенсионном фонде.
• В Государственном комитете по статистике.

Финансы и документы

22. Откройте расчётный счёт в банке — он необходим для безналичных расчётов с поставщиками и покупателями.
23. Организуйте бухгалтерскую отчётность — настройте учёт финансов или наймите бухгалтера.

Партнёры и логистика

24. Заключите договоры с поставщиками — договоритесь о поставках товаров для вашего магазина.
25. Заключите договоры с транспортными компаниями — чтобы доставлять заказы покупателям.
26. Заключите договоры с платёжными системами — для приёма оплаты банковскими картами и электронными деньгами (ЮKassa, Robokassa, Сбербанк и другие).
27. Организуйте складское хранение товаров — определите, где будет храниться ваша продукция.

Персонал и коммуникация

28. Подготовьте рабочие места для сотрудников — компьютеры, программы и всё необходимое для работы.
29. Сформируйте службу поддержки — организуйте обработку письменных запросов и телефонных звонков от клиентов.
30. Добавьте онлайн-консультанта на сайт — это всплывающее окно для быстрой связи с посетителями сайта в реальном времени.

Продвижение и аналитика

31. Добавьте сайт в поисковые системы — зарегистрируйте магазин в Google и Яндексе, чтобы он начал появляться в результатах поиска.
32. Подключите систему онлайн-аналитики — например, Google Analytics или Яндекс.Метрику. Это поможет отслеживать, сколько людей посещает сайт, откуда они приходят и какие страницы смотрят.
33. Организуйте email-рассылку — отправляйте новости и специальные предложения вашим покупателям.
34. Добавьте формы подписки — собирайте контактные данные посетителей сайта для отправки email-рассылок.
35. Запустите контекстную рекламу — например, через Яндекс.Директ и Google Ads. Это платная реклама, которая показывается людям, ищущим похожие товары.
36. Разместите товары на маркетплейсах — например, на Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркете, чтобы расширить охват покупателей.
37. Настройте интеграцию с социальными сетями — добавьте кнопки «Поделиться» и ссылки на ваши группы во ВКонтакте, Telegram и других сетях.